AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

mEhRKENNTNIS Bellmann & Suderow GbR

Stand: Januar 2026

§ 1 Geltungsbereich

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der
   mEhRKENNTNIS Bellmann & Suderow GbR (nachfolgend „Anbieter“)
   und ihren Kunden (nachfolgend „Kunde“).

2. Die AGB gelten für alle angebotenen Leistungen, insbesondere:

   • Coaching- und Beratungsleistungen

   • Seminare, Workshops und Kurse

   • pferdegestützte Angebote

   • Veranstaltungen für Erwachsene, Kinder und Jugendliche

3. Abweichende oder entgegenstehende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Vertragsgegenstand

1. Vertragsgegenstand sind Dienstleistungen im Bereich Coaching, Persönlichkeitsentwicklung, Kommunikation, pferdegestützte Interventionen sowie Bildungs- und Freizeitangebote mit und ohne Pferd.

2. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung auf der Website, im Angebot oder in der Buchungsbestätigung.

3. Der Anbieter schuldet keinen bestimmten Erfolg, sondern die sorgfältige Erbringung der vereinbarten Leistung.

§ 3 Vertragsschluss

1. Die Darstellung der Leistungen auf der Website stellt kein verbindliches Angebot dar.

2. Ein Vertrag kommt zustande durch:

   • Buchung durch den Kunden und

   • anschließende Bestätigung durch den Anbieter (schriftlich oder elektronisch).

3. Mit Vertragsschluss erkennt der Kunde diese AGB an.

§ 4 Leistungen des Anbieters

1. Der Anbieter erbringt alle Leistungen nach bestem Wissen und Gewissen sowie unter Beachtung der geltenden Sicherheits- und Sorgfaltsstandards.

2. Der Anbieter behält sich vor, Inhalte oder Abläufe geringfügig anzupassen, sofern der Gesamtcharakter der Leistung erhalten bleibt.

3. Ein Anspruch auf eine bestimmte Person (z. B. ein bestimmtes Pferd oder eine bestimmte Anbieterin) besteht nicht.

§ 5 Mitwirkungspflichten des Kunden

1. Der Kunde ist verpflichtet, alle für die Durchführung der Leistung relevanten Informationen rechtzeitig mitzuteilen.

2. Der Kunde verpflichtet sich, Termine pünktlich wahrzunehmen und aktiv mitzuwirken.

3. Bei Minderjährigen sind die Erziehungsberechtigten für die vollständige und korrekte Information des Anbieters verantwortlich.

§ 6 Preise und Zahlungsbedingungen

1. Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung ausgewiesenen Preise.

2. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern diese anfällt.

3. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zu zahlen, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

4. Der Anbieter ist berechtigt, Leistungen erst nach vollständigem Zahlungseingang zu erbringen.

§ 7 Stornierung und Rücktritt

1. Eine Stornierung durch den Kunden bedarf der Schriftform.

2. Es gelten folgende Stornobedingungen, sofern nichts Abweichendes vereinbart wurde:

   • bis 30 Tage vor Beginn: 30 % des Preises

   • 14–29 Tage vor Beginn: 50 % des Preises

   • weniger als 14 Tage vor Beginn: 80 % des Preises

3. Bei Nichterscheinen oder vorzeitigem Abbruch besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.

§ 8 Widerrufsrecht für Verbraucher

Sofern der Kunde Verbraucher im Sinne des § 13 BGB ist und der Vertrag im Fernabsatz abgeschlossen wurde, steht ihm ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Die Widerrufsbelehrung erfolgt gesondert im Rahmen des Buchungsprozesses.

Besondere Bedingungen für pferdegestützte Angebote

§ 9 Besondere Hinweise zur Arbeit mit Pferden (Risikohinweis)

1. Dem Kunden ist bewusst, dass der Umgang mit Pferden trotz fachkundiger Betreuung nicht frei von Risiken ist.

2. Pferde sind Flucht- und Herdentiere, deren Verhalten nicht jederzeit vorhersehbar ist.

3. Die Teilnahme an pferdegestützten Angeboten erfolgt freiwillig und auf eigene Verantwortung.

§ 10 Teilnahmevoraussetzungen & Gesundheit

1. Die Teilnahme setzt eine körperliche und psychische Gesundheit voraus.

2. Der Kunde verpflichtet sich, gesundheitliche Einschränkungen (z. B. Schwangerschaft, Allergien, Angststörungen, frühere Verletzungen) vor Beginn mitzuteilen.

3. Bei Minderjährigen ist eine Teilnahme nur mit Zustimmung der Erziehungsberechtigten möglich.

§ 11 Sicherheitsanweisungen

1. Den Sicherheits- und Verhaltensanweisungen des Anbieters ist unbedingt Folge zu leisten.

2. Bei groben oder wiederholten Verstößen kann der Kunde von der weiteren Teilnahme ausgeschlossen werden.

3. In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.

§ 12 Haftung bei pferdegestützten Angeboten

1. Der Anbieter haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.

2. Für Schäden aus dem typischen Risiko des Umgangs mit Pferden haftet der Anbieter nicht, soweit gesetzlich zulässig.

3. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist – außer bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit – ausgeschlossen.

4. Für selbst mitgebrachte Gegenstände übernimmt der Anbieter keine Haftung.

§ 13 Kleidung & Ausrüstung

1. Der Kunde ist verpflichtet, geeignete und sichere Kleidung zu tragen (insbesondere festes Schuhwerk).

2. Das Tragen eines Reithelms ist – je nach Angebot – verpflichtend oder wird dringend empfohlen.

§ 14 Versicherung

Der Anbieter verfügt über eine entsprechende Tierhalterhaftpflichtversicherung für die eingesetzten Pferde.

§ 15 Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der geltenden Datenschutzgesetze.
Weitere Informationen sind der Datenschutzerklärung auf der Website zu entnehmen.

§ 16 Schlussbestimmungen

1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

2. Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz des Anbieters.

3. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.